Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují smluvní vztah mezi prodávajícím, kterým je společnost redlight.doctor s.r.o., IČO 21247129, se sídlem Na Příkopě 988/31, Staré Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající"), a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě na webu redlight.doctor.

Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním údajů, volbou dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem označeným „objednávka zavazující k platbě". Před odesláním můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem.

Ceny jsou uvedeny u jednotlivého zboží a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH; DPH se k uvedeným cenám nepřipočítává.

K ceně se připočítávají náklady na dopravu podle zvoleného způsobu. Celková cena včetně dopravy je vždy zobrazena před odesláním objednávky — nic se nedoúčtovává dodatečně.

Slevové akce a srovnávací ceny: je-li u zboží uvedena sleva — „bylo/nyní", „−20 %", „ušetříte X" — vztahuje se snížená cena vždy k nejnižší ceně, za kterou jsme zboží nabízeli v posledních 30 dnech, v souladu se směrnicí EU Omnibus.

Platbu lze provést kartou přes Shopify Payments. Je-li nabízena metoda Klarna (odložená platba nebo splátky), poskytuje ji společnost Klarna a řídí se jejími vlastními podmínkami a schvalovacím procesem; dostupnost se může lišit podle země a objednávky. O službách Klarna neuvádíme nic nad rámec toho, co uvádí sama Klarna.

Zboží dodáváme prostřednictvím dopravce DPD. Doprava je zdarma při objednávce nad 3 500 Kč; jinak se účtuje podle ceníku zobrazeného v pokladně. Dodací lhůty jsou uvedeny u zboží a zopakovány v potvrzení objednávky.

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení nám oznamte před uplynutím lhůty — použijte vzorový formulář níže nebo jiné jednoznačné prohlášení zaslané na info@redlight.doctor.

Po odstoupení vám vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, a to do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží zpět neseme my — viz Vrácení a záruka. Zboží vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy — vyplňte a zašlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit:

Adresát: redlight.doctor s.r.o., Na Příkopě 988/31, 110 00 Praha 1
         info@redlight.doctor

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

- Zboží / číslo objednávky: _______________________________
- Datum objednání / datum převzetí: _______________________
- Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________
- Adresa spotřebitele: ____________________________________
- E-mail spotřebitele: ____________________________________
- Číslo účtu pro vrácení peněz: ___________________________
- Datum: ____________  Podpis (jen na papíře): ____________

Nad rámec zákonného 14denního práva vám dobrovolně poskytujeme 30denní zkušební lhůtu: vybrané zboží můžete vyzkoušet v pohodlí domova a do 30 dnů vrátit za podmínek uvedených v dokumentu Vrácení a záruka.

Tato smluvní lhůta platí vedle zákonného 14denního práva na odstoupení, nikoli místo něj, a nijak jej neomezuje.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady podle § 2161 a násl. občanského zákoníku. Zákonná doba pro uplatnění práva z vadného plnění je 2 roky od převzetí zboží.

Nad tento zákonný rámec poskytujeme komerční záruku za jakost v délce 2 roky. Otevřeně uvádíme, že se tato komerční záruka časově kryje se zákonnou dvouletou odpovědností za vady — neprodáváme ji jako nadstandard nad rámec toho, co vám zákon již dává. Podrobné podmínky viz Vrácení a záruka.

• Reklamaci uplatníte na info@redlight.doctor s popisem vady a číslem objednávky.
• Přijetí reklamace vám potvrdíme a o reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu — u spotřebitele do 30 dnů — není-li s vámi dohodnuto jinak.
• Je-li reklamace oprávněná, máte právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy podle zákona.
• O vyřízení reklamace vám vydáme písemné potvrzení.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Jako spotřebitel můžete využít rovněž platformu EU pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejste zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva státu vašeho obvyklého bydliště.

Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.