Vrácení a záruka

Vybrané zboží můžete vyzkoušet doma a do 30 dnů od doručení vrátit. Podmínky:

• Zboží vracíte kompletní, včetně originálního obalu a veškerého příslušenství.
• Zboží by mělo být ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení — vyzkoušet světlo se čeká, nadměrné opotřebení či poškození nikoli.
• Zpětné dopravné hradíme my. Dejte nám vědět, že vracíte, a zašleme vám pokyny i domluvíme dopravce, a to i u rozměrnějších zásilek.
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, případně od prokázání jeho odeslání, stejným způsobem, jakým jste platili, není-li dohodnuto jinak.

Zkušební lhůta je naším dobrovolným plněním nad rámec zákona.

Vaše zákonná práva tím nejsou nijak dotčena a platí navíc: 14denní právo na odstoupení od smlouvy (viz Obchodní podmínky, čl. 6) a dvouletá zákonná odpovědnost za vady.

• Poskytujeme komerční záruku za jakost 2 roky, která se časově kryje se zákonnou dvouletou odpovědností za vady — neprodáváme ji jako víc, než co vám zákon už dává.
• Reklamaci uplatníte na info@redlight.doctor s popisem vady a číslem objednávky.
• U oprávněné reklamace máte právo na opravu či výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle zákona — a náklady na dopravu neseme my.
• O reklamaci spotřebitele rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Zboží doručujeme přes DPD. Doprava je zdarma při objednávce nad 3 500 Kč; jinak se účtuje podle ceníku v pokladně.